Operative Umsetzung

Projektmanagement.
Prozessmanagement.
Oder beides.

Was gebraucht wird, entscheidet Ihre individuelle Situation. Manchmal reicht strukturiertes Projektmanagement. Manchmal braucht es Prozessoptimierung. Und oft zeigt die Praxis: beides gehört zusammen.

10+
Jahre operative TK-Praxis
60+
umgesetzte Projekte
20+
betreute ISP & Stadtwerke
[.]
auf den Punkt. Klar. Umsetzbar.
Operative Partnerschaft

Nicht nur beraten.
Mit anpacken.

Viele Beratungen enden mit einem Bericht. Wie die konkrete Umsetzung aussieht, bleibt offen. Genau dort setzten wir bei klarmachen an: Wir übernehmen interimsweise Verantwortung und setzen Maßnahmen gemeinsam mit Ihrem Team um.

Die Realität in vielen Stadtwerken und EVUs

Wenn ein Projekt gestartet werden muss, wird oft ein Teammitglied zusätzlich zu seinen regulären Aufgaben zur Projektleitung ernannt. Das Ergebnis:

Projektleitung als Nebenjob führt zu Unzufriedenheit im Team, verzögerten Meilensteinen und letztlich zu schlechteren Ergebnissen.

Ähnliches gilt für Prozesse: Sie wachsen historisch, werden selten hinterfragt und fressen still und heimlich Personalkapazität und Marge.

Direkte operative Verantwortung

Wir arbeiten nicht nur mit. Wir übernehmen interimsweise Verantwortung und arbeiten auf Augenhöhe mit Ihrem Team zusammen.

Frischer Blick von außen

Als externer Partner sehen wir Muster, die intern unsichtbar geworden sind. Keine politischen Rücksichten, keine Betriebsblindheit, nur Fokus auf das Ergebnis.

Ursachen statt Symptome

Ganzheitlicher Ansatz: Wir analysieren, was wirklich hinter den Herausforderungen steckt, und lösen es nachhaltig statt nur die Symptome zu behandeln.

Mitarbeiter als Basis

Veränderungen gelingen nur mit dem Team, nicht gegen es. Wir holen Mitarbeiter aktiv ab und nutzen internes Wissen als wichtigste Ressource.

Was passt zu Ihnen?

Projekte oder Prozesse.
Oder beides?

Es gibt keine Standardantwort. Was sinnvoll ist, hängt von den vorhandenen Strukturen in Ihrem Unternehmen ab. Und davon, wo der eigentliche Bedarf liegt.

Projektmanagement

Ein konkretes Vorhaben strukturiert umsetzen

Sie haben ein klares Projekt vor sich, aber keine Kapazität oder Struktur, es professionell zu steuern. klarmachen übernimmt die Projektleitung.

  • Vorhaben mit klarem Start und Ziel
  • Mehrere Beteiligte und Dienstleister zu koordinieren
  • Bestehende interne Prozesse bleiben weitgehend unverändert
  • Fokus liegt auf Planung, Steuerung und Abschluss
Prozessmanagement

Abläufe verbessern und dauerhaft verankern

Die Strukturen und Prozesse in einem Bereich sollen analysiert, optimiert und nachhaltig verändert werden. klarmachen begleitet den Weg vom Bedarf bis zur Einführung.

  • Bestehende Abläufe sind unklar, ineffizient oder manuell
  • Kapazität und Marge sollen nachhaltig verbessert werden
  • Kein konkretes "Projekt" im klassischen Sinne
  • Fokus liegt auf Transparenz, Optimierung und Verankerung
Kombination

Prozesse verbessern und das Projekt managen

In der Praxis gehört beides oft zusammen: Wer Prozesse verbessern will, trägt in der Regel auch den Hut des Projektmanagers und koordiniert Menschen, Systeme und Zeitpläne.

  • Veränderung betrifft Strukturen und Abläufe zugleich
  • Mehrere Stakeholder und Abteilungen involviert
  • Klare Meilensteine gewünscht, aber auch nachhaltige Wirkung
  • Effizienteste Lösung, wenn beides ohnehin anfällt
💡

Aus der Praxis: Wer einen Prozess verbessern möchte, kümmert sich meist vollumfänglich darum und hat dabei automatisch auch die Projektverantwortung. Die Kombination entsteht nicht durch Empfehlung, sondern durch die Natur der Aufgabe.

Projektmanagement

Projekte, die
wirklich ankommen.

Strukturiert planen, steuern und zum Abschluss bringen. Mit langjähriger Erfahrung in Telekommunikations-Projekten, dem Fokus auf messbare Ergebnisse und voller Kostenkontrolle zu jeder Zeit.

klarmachen übernimmt die Projektleitung. Mit klaren Strukturen, transparentem Reporting und dem Anspruch, dass am Ende nicht nur ein Bericht vorliegt, sondern ein umgesetztes Ergebnis.

Ob Vermarktungsprojekte, Systemeinführungen oder die Integration neuer Vordienstleister: operative Projektbegleitung entscheidet darüber, ob Vorhaben im Zeit- und Budgetrahmen bleiben.

Typisches Projekt

Vermarktungsprojekte koordinieren

Projektkoordination einer komplexen Vermarktungskampagne aufbauen: strategische Planung übernehmen, Inhalte erarbeiten, Mitarbeiter und externe Dienstleister koordinieren, den Überblick behalten.

Typisches Projekt

BSS/OSS-Einführung begleiten

Softwareeinführungen in TK-Unternehmen scheitern oft am Change Management. klarmachen übernimmt Projektleitung, koordiniert alle Stakeholder und sichert den Einführungserfolg ab.

Typisches Projekt

White-Label-Vordienstleister integrieren

Von der Anbieterauswahl bis zum aktiven Betrieb: Einführung koordinieren, Schnittstellen und Prozesse zwischen Ihrem Unternehmen und dem neuen Partner abstimmen.

Leistung

Projektmanagement

Strukturierte Planung, Steuerung und Überwachung komplexer Vorhaben. Volle Verantwortung für Zeitplan, Budget und Ergebnis.

  • Projektstrukturplan und Meilensteine
  • Stakeholder- und Risikomanagement
  • Koordination von Mitarbeitern und Dienstleistern
  • Regelmäßige Status-Reportings
  • Eskalationsmanagement
  • Abnahme und Projektabschluss
Prozessmanagement

Klarheit und Transparenz
in jedem Prozess.

Unklare, manuelle oder redundante Prozesse fressen Kapazität und Marge. klarmachen visualisiert, analysiert und optimiert Ihre Abläufe, gemeinsam mit Ihrem Team. Denn wer kennt Ihre operativen Prozesse besser?

1

Visualisieren

Bestehende Prozesse transparent machen: Wer macht was, wann, warum? Gemeinsam mit dem Team werden Abläufe dokumentiert und sichtbar gemacht.

2

Analysieren

Schwachstellen, Redundanzen und Engpässe identifizieren. Wo entsteht unnötige Arbeit? Was lässt sich vereinfachen oder zusammenführen?

3

Optimieren

Prozesse neu gestalten: schlanker, klarer, effizienter. Neue Abläufe werden gemeinsam entwickelt und dokumentiert, mit Fokus auf Akzeptanz im Team.

4

Automatisieren

Manuelle Schritte identifizieren, die automatisiert werden können. Digitalisierungspotenziale heben und Personalkapazität nachhaltig entlasten.

5

Verankern

Change Management und interne Kommunikation sicherstellen, damit Veränderungen akzeptiert und gelebt werden und nicht nur auf dem Papier existieren.

Baustein Analyse

Prozessanalyse

Bestehende Prozesse dokumentieren, bewerten und Schwachstellen identifizieren. Als eigenständige Grundlage oder Vorstufe zur Optimierung.

  • Prozessaufnahme und -dokumentation
  • Schwachstellen- und Potenzialanalyse
  • Visualisierung (z.B. BPMN)
  • Priorisierte Handlungsempfehlungen
Baustein Optimierung

Prozessoptimierung

Neue, optimierte Prozesse entwickeln, einführen und im Team verankern, mit zertifiziertem Know-how und Begleitung durch den Wandel.

  • Neugestaltung von Prozessen
  • Automatisierungsempfehlungen
  • Change Management und Einführung
  • Schulung und Wissenstransfer
  • KPI-Messung für Prozesseffizienz
Kosteneffiziente Kombination

Analyse + Optimierung

Vollständige Prozessbegleitung aus einer Hand: von der Aufnahme des Ist-Zustands bis zur eingeführten Lösung. Entsteht natürlich, wenn beides zusammengehört.

  • Durchgängige Methodik ohne Übergabebruch
  • Klares Bild des Ist- und Soll-Zustands
  • Priorisierte Optimierungen auf belastbarer Basis
  • Einheitliches Reporting von Beginn bis Ende
Einsatzmodell

Flexibel.
Transparent. Planbar.

klarmachen passt sich Ihrem Bedarf an. Ob kurzfristiges Projekt oder langfristige Betreuung: das Einsatzmodell wird individuell vereinbart. Die volle Kostenkontrolle bleibt immer bei Ihnen.

Flexibles Modell

Stundenbasiert

Flexibel und ohne Mindestvolumen. Ideal für klar abgegrenzte Aufgaben oder wenn der Umfang vorab schwer einzuschätzen ist.

  • Keine Mindestmengen
  • Maximale Flexibilität
  • Einstieg jederzeit möglich
  • Detailliertes Reporting je Rechnung
Planungssicherheit

Kontingentmodell

Festes Stundenvolumen pro Monat, planbar für beide Seiten. Ideal für laufende Begleitung mit regelmäßigem Bedarf.

  • Monatlich festes Kontingent
  • Planungssicherheit auf beiden Seiten
  • Kurzfristige Anpassung möglich
  • Regelmäßige Status-Reportings
Strategische Partnerschaft

Langzeitbetreuung

Für Unternehmen, die einen dauerhaften operativen Partner suchen. klarmachen als feste Größe im Unternehmen ohne Festanstellung.

  • Langfristige Partnerschaft
  • Tiefes Unternehmensverständnis
  • Kontinuität statt Projekthektik
  • Günstigstes Konditionenmodell

Transparentes Reporting – immer dabei

Bei jeder Abrechnung gibt es ein detailliertes Reporting über alle erbrachten Tätigkeiten. Zusätzlich erhalten Sie regelmäßige Status-Reportings über erreichte Meilensteine, nächste Schritte und den aktuellen Stand Ihres Vorhabens.

Tätigkeiten je Abrechnung Erreichte Meilensteine Nächste Schritte Aktueller Stand Offene Punkte
Typische Projekte

Womit wir
tatsächlich helfen.

Kein generisches Beraterportfolio. Diese Projekte spiegeln die Aufgaben wider, die wirklich anfallen – und bei denen operative Begleitung den Unterschied macht.

1

Vermarktungskampagne koordinieren

Komplexe Vermarktungsvorhaben strukturiert aufsetzen: Projektkoordination aufbauen, strategische Planung übernehmen, Inhalte erarbeiten, Mitarbeiter und externe Dienstleister abstimmen und den Überblick behalten.

Projektmanagement Vermarktung
2

BSS/OSS-Einführung begleiten

Softwareeinführungen in TK-Unternehmen scheitern oft am Change. klarmachen übernimmt Projektleitung, koordiniert alle Beteiligten und sichert den Einführungserfolg durch durchgängige Begleitung ab.

Projektmanagement Change
3

White-Label-Vordienstleister integrieren

Von der Anbieterauswahl bis zum aktiven Betrieb: Einführung eines White-Label-Vordienstleisters koordinieren, Schnittstellen und Prozesse beidseitig abstimmen und den Übergang aktiv begleiten.

Projektmanagement Integration
4

Entstörungs- und Supportprozesse optimieren

Zu lange Entstörzeiten, unklare Eskalationswege, hohe Kundenzufriedenheitskosten. Prozesse visualisieren, Schwachstellen beseitigen und Automatisierung einführen.

Prozessmanagement Betrieb
5

Onboarding-Prozess für Neukunden

Vom Vertragsabschluss bis zur ersten Rechnung: Medienbrüche eliminieren, manuelle Schritte automatisieren, Aktivierungszeit verkürzen und Kundenerlebnis verbessern.

Prozessmanagement Vermarktung
6

TK-Navi-Maßnahmen operativ umsetzen

Nach dem TK-Navi liegen priorisierte Handlungsempfehlungen vor. klarmachen übernimmt Projektmanagement und Prozessoptimierung für die konkrete Umsetzung aus einer Hand.

Projekt- + Prozessmanagement TK-Navi Follow-up
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Daniel Röcker, Jacqueline Thumm

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E-Mail: info@klarmachen.de

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Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Ulm
Registernummer: HRB 750050

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
DE455108827

Verantwortlich für den Inhalt (§ 18 Abs. 2 MStV)

Daniel Röcker
Lerchenberger Str. 60
73035 Göppingen

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